logo certinspect group
Solicită ofertă
Curs sisteme de management

Manager pentru Sistemul de Management al Calității pentru Servicii de Îngrijire a Sănătății conform ISO 15224:2017

Cursul prezintă aplicarea managementului calității în organizațiile care furnizează servicii medicale. Sunt abordate gestionarea proceselor clinice, evaluarea riscurilor și monitorizarea calității și siguranței serviciilor.

Despre acest curs

ISO 15224:2017 – Servicii de îngrijire a sănătății

Standardul include toate criteriile ISO 9001, având interpretări suplimentare și specificații pentru îngrijirea sănătății, precum și aspecte referitoare la managementul riscului clinic pe parcursul planificării, operării și controlului proceselor medicale.

Standardul ISO 15224:2017 este necesar în organizarea activității din spitale, ambulatorii, policlinici, cabinete și laboratoare medicale, în verificarea respectării indicatorilor de performanță pentru spitale, indicatorii fiind stabiliți de Ministerul Sănătății, cu standardele specifice acreditării spitalelor, dar și cu cerințele Ordinului 946/2005 privind controlul financiar intern.

Cursul își propune să facă o introducere în tehnica auditului și să sedimenteze conceptele și termenii referitori la managementul serviciilor în domeniul sanitar.

Cursul este destinat persoanelor interesate de managementul serviciilor și personalului din domeniul sanitar implicat efectiv în furnizarea și suportul serviciilor din sistemul de sănătate (de stat și privat).

Cursul are ca obiective:

  • Să ofere participanților abilitățile și cunoștințele necesare pentru implementarea și auditarea proceselor de management al serviciilor, în conformitate cu cerințele standardului internațional ISO/IEC 20000-1:2018 și cu cerințele Ordinului 946/2005 privind controlul financiar intern;
  • Să explice principiile și practicile gestionării unui sistem de management al serviciilor, să prezinte procesele de suport ale serviciilor și să facă o incursiune în activitatea de audit al acestor procese;
  • Să prezinte noțiuni introductive de Management al Serviciilor Sanitare. Vor fi explicate procesele de service management (indicatorii de performanță pentru spitale, stabiliți de Ministerul Sănătății), conform standardelor și bunelor practici internaționale.

Pe tot parcursul cursului, performanța fiecărui cursant este evaluată în funcție de sarcini, discuții, prezentări, contribuții personale, sarcini îndeplinite, gestionarea optimă a timpului și punctualitate.

Cursul se poate organiza Open sau In-house, cu condiția să se formeze o grupă de minimum 7 persoane, acestea provenind din cel puțin trei organizații diferite.

Condiții de participare

  • Durata: 3 zile;
  • Preț: 1.200 RON/participant;
  • Program: 09:30 – 17:00 zilnic, cu pauză de prânz;
  • Locația: Str. Zambilelor nr. 96, etaj 1, București.

Tematica cursului

  • Recomandările standardelor internaționale pentru managementul serviciilor în domeniul sanitar;
  • Identificarea și documentarea proceselor Sistemului de Management al Serviciilor din sistemul de sănătate public și privat;
  • Bunele practici cu privire la implementarea proceselor de management al serviciilor sanitare;
  • Integrarea sistemului de management al serviciilor sanitare în sistemele de management existente: managementul securității informației, managementul calității etc.;
  • Unde pot găsi informații suplimentare pentru a proiecta un SMS;
  • Exerciții, studii de caz aplicate, zilnice;
  • Examen final.

Data

Curs la cerere

Durata

3 zile

Preț

1.200 lei + TVA

Instructor

Lector cu experienta de peste 30 ani in proiectarea, execuția, montarea și mentenanța dispozitivelor medicale.

Rezervă acum un loc, iar noi îți vom comunica detaliile de organizare în cel mai scurt timp.

Înscrie-te
Înscrie-te acum

Rezervă-ți locul

Completează formularul, iar un coleg din echipa Certinspect te contactează cu detaliile de organizare, condițiile de participare și modalitatea de plată.

Hai să discutăm

+40 722 105 099

Scrie-ne un mail

cristina.statescu@certinspect.ro