Prezentul contract reglementează relația CERTINSPECT REGISTER cu clienții săi fiind decrise regulile de certificare ce trebuie respectate de clienții CERTINSPECT REGISTER în toate cazurile.
În cazul în care aveți o reclamație cu privire la activitatea noastră și/sau a auditorilor noștri, vă rugăm să ne transmiteți formularul de mai jos completat
Principalele direcţii ale politicii in domeniul calitatii ale CERTINSPECT sunt:
Pornind de la aceste direcţii principale, preocuparea CERTINSPECT este de a asigura clienților săi eficienţă, promptitudine, obiectivitate, corectitudine şi rapiditate în rezolvarea solicitărilor de certificare a sistemelor de magement.
CERTINSPECT a elaborat documentația și a implementat un sistem propriu de management, care răspunde cerințelor standardelor de referință ISO/IEC 17021-1, ISO/TS 22003, ISO/IEC 27006, precum și un set de politici privind managementul propriu și efectuarea serviciilor de certificare, politici prin care se asigură pe de o parte respectarea principiilor privind imparțialitatea, confidențialitatea, competența, transparența și responsabilitatea și pe de altă parte oferă încredere tuturor părților interesate într-o evaluare imparțiala și competența de către o terță parte.
Aceste politici sunt realizabile prin stabilirea unor obiective și a unor ținte care sunt monitorizate în permanență în scopul de a îmbunătăți permanent procesele de certificare oferite în acord cu evoluția legislației aplicabile, cu tendințele pieței în condițiile actuale economice și concurențiale.
Ca Administrator al organismului ma angajez:
să asigur condiţiile pentru cunoaşterea, menţinerea, analiza şi îmbunătăţirea continuă a propriului sistem de management;
să asigur resursele financiare, materiale şi umane adecvate implementării şi menţinerii propriului sistem de management;
să asigur realizarea unui nivel ridicat de performanţă al serviciilor de certificare oferite cu respectarea cerinţelor referențialelor aplicabile domeniului nostru de activitate;
Solicit fiecărui angajat să fie pe deplin conștient de responsabilitatea personală față de munca depusă în creșterea eficacității propriului sistem de management implementat.
Asigurarea imparțialității și independenței procesului de certificare reprezintă, pentru CERTINSPECT, o masură a încrederii tuturor părților interesate în activitățile desfășurate.
De aceea, managementul de la cel mai înalt nivel al CERTINSPECT se asigură că riscurile legate de apariția unor posibile conflicte de interese, ce reprezintă amenințări la imparțialitate, sunt identificate, analizate, documentate și ținute sub control în scopul eliminării sau minimizării acestora.
În acest scop, CERTINSPECT a inclus în structura sa organizatorică Comisia pentru Asigurarea Imparțialității, comisie independentă, care asigură implicarea părților interesate în dezvoltarea politicilor dar și în contracararea oricăror tendințe care ar putea afecta imparțialitatea activităților și deciziilor sale de certificare.
În situația apariției unor amenințări la adresa imparțialității, care pot avea la bază: interese personale, autoevaluare, familiaritate, intimidare, finanțele, acordarea de stimulente și comisioane, concurența etc. CERTINSPECT se angajează să acționeze prompt pentru a le exclude sau minimiza.
Pentru a fi impartial si a fi perceput ca impartial CERTINSPECT:
CERTINSPECT este responsabil pentru imparțialitatea activităților sale de certificare și nu va permite presiuni comerciale, financiare sau de altă natură care să-i compromită imparțialitatea și obiectivitatea. Respectarea prezentei politici va fi monitorizată permanent de Comisia pentru Asigurarea Imparțialității. În calitate de Administrator al CERTINSPECT declar pe propria răspundere că mă oblig să nu influențez în nici un fel imparțialitatea deciziilor de certificare, să nu fac presiuni financiare sau de altă natură asupra personalului sau clienților CERTINSPECT și să mă asigur că întreg personalul implicat în activitățile de certificare este conștient de nevoia de imparțialitate prin asumarea Codului deontologic și a angajamentelor privind implicarea sau neimplicarea în activități ce pot influența imparțialitatea, urmate de verificări privind validitatea celor declarate și să nu mă implic în desemnarea echipelor de audit.
CERTINSPECT REGISTER este responsabil, în virtutea acordurilor juridice legale încheiate, pentru managementul tuturor informațiilor obținute sau create în cursul activităților de certificare, la toate nivelurile structurii sale organizatorice, inclusiv comisii, personal colaborator , care acționează în numele sau. Pentru a furniza încredere deplină clienților săi și a obține accesul privilegiat la informațiile care îi sunt necesare pentru a evalua în mod adecvat conformitatea cu cerințele de certificare, CERTINSPECT REGISTER a documentat prezența politică de confidențialitate prin care consideră că fiind confidențiale informațiile referitoare la:
În vederea respectării principului confidențialității CERTINSPECT REGISTER a luat următoarele măsuri:
CERTINSPECT REGISTER dispune de măsuri, procese interne, echipamente și facilități care asigură manipularea sigură a informațiilor confidențiale.
Ca Administrator mă angajez să aloc resursele necesare implementării prezentei politici.
Ca organism care asigura respectarea principiului confidențialității CERTINSPECT REGISTER are implementat propriul sistem de management, care include reguli documentate privind controlul înregistrărilor rezultate atât din funcționarea sistemului propriu de management cât și din activitățile de certificare și cele furnizate de clienții săi pe suport informatic sau pe suport de hârtie.
Pentru asigurarea unor înregistrări adecvate pentru utilizare este elaborată și implementată procedura Controlul documentelor și înregistrărilor. Arhivare, cod PS-01. Procedura stabilește perioadele de păstrare și eliminare, modul de depozitare și protejare, inclusiv menținerea lizibilității, controlul modificărilor, modul de difuzare, acces, regăsire și utilizare pentru documente și înregistrări.
Prin Procedura elaborată și prin Politică să privind păstrarea înregistrărilor CERTINSPECT REGISTER asigura că:
Ca Administrator mă angajez să pun la dispoziție toate resursele necesare pentru asigurarea integrității și protecției documentelor și înregistrărilor pe toată perioada de arhivare, așa cum este ea stabilită în procedurile aplicabile și în legislație.
Noua versiune a standardului international pentru sistemele de management anti-mita, ISO 37001:2025, aparut in februarie 2025, va inlocui versiunea anterioara ISO 37001:2016.
Conform documentului IAF MD 30:2025 “Transition requirements for ISO 37001:2025” perioada de tranzitie este de 2 ani si se va incheia la 28.02.2027.
La sfarsitul perioadei de tranziție, nu va mai exista nici un certificat valid avand ca referintial ISO 37001:2016, deci certificatele emise in perioada de tranziție, având ca referenţial ISO 37001:2016, vor avea termenul de valabilitate cel tarziu până la sfarsitul perioadei de tranziție, si nici un audit ulterior nu va fi efectuat conform ISO 37001:2016.
Incepand cu data de 28.02.2027 toate auditurile (certificare, supraveghere, recertificare) vor avea ca referinta doar noul standard ISO 37001:2025
Organizaţiile deja certificate de CERTINSPECT REGISTER conform ISO 37001:2016 sunt obligate sa realizeze tranziția la ISO 37001:2025 până la data de 28.02.2027.
Organizatiile certificate de CERTINSPECT REGISTER conform ISO 37001 trebuie sa intreprinda urmatoarele actiuni:
sa procure standardul ISO 37001:2025;
sa elaboreze un plan pentru efectuarea tranziției;
sa asigure noile competențe necesare și sa realizeze o conștientizare pentru toate părțile implicate in sistemul de management anti-mita;
sa actualizeze sistemul de management, dupa caz, si sa implementeze toate cerinţele noi din ISO ISO 37001:2025, în vederea tranziției la noul referential;
sa realizeze cel puţin un audit intern complet şi o analiză efectuată de management inaintea auditului de tranzitie efectuat de CERTINSPECT REGISTER. Rezultatele acestora trebuie înregistrate şi orice modificări necesare ale sistemului de management trebuie efectuate şi implementate.
CERTINSPECT REGISTER recomandă efectuarea auditului de tranziție, în timpul auditurilor de supraveghere sau reînnoire planificate in anul 2026.
Daca tranziția la ISO 37001:2025 se va realiza în timpul unui audit suplimentar, timpul de audit va fi de minim 1 zi care sa permita evaluarea completa a noului standard.
Certificarea si recertificarea clientilor, incepand cu data de 31.08.2026 se va efectua conform ISO 37001:2025.
Această politică (“Politica de confidențialitate”) descrie practicile cu privire la datele personale pe care le colectam prin website-ul grupului CERTINSPECT (SC CERTINSPECT REGISTER SRL, SC CERTINSPECT SERVICES SRL), www.certinspect.ro (în continuare numit Site-ul), ce este găzduit și operat din România.
Politica de confidenţialitate descrie tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care putem utiliza aceste date şi cui le putem transfera.
Tot în Politica de confidenţialitate prezentăm şi măsurile pe care le luăm pentru a proteja securitatea datelor. De asemenea, vă explicăm şi cum ne puteţi contacta pentru:
Vă încurajăm să citiți această politică înainte să folosiți Site-ul nostru. Folosind acest Site, sunteți de acord cu termenii și condițiile acestei Politici.
Ce informaţii colectăm şi cum le utilizăm
Vă informăm că prin completarea și trimiterea formularelor disponibile pe Site către compania noastră, vă exprimați acordul explicit privind prelucrarea datelor cu caracter personal conținute în acestea. Datele dvs. personale, transmise prin aceste formulare, sunt utilizate doar pe teritoriul României în scopul înscrierii la cursuri, facturării ulterioare, contactării în vederea oferirii de servicii de instruire și/sau certificare, audit, inspecții, pentru elaborarea documentelor cerute de ANC (doar în cazul cursurilor acreditate ANC), identificării în cazul eventualelor dispute juridice și/sau reclamații. Datele arătate mai sus sunt necesare pentru satisfacerea cerințelor legale privind întocmirea facturii fiscale, precum și pentru exercitarea obiectului legitim de activitate al societății. Durata păstrării acestor date este conform prevederilor legale.
În cadrul acestui Site ne furnizați următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, denumire companie, adresa de e-mail, telefon. Aceste date ni le transmiteți prin completarea formularelor de pe Site pentru a va înscrie la cursurile noastre, a scrie comentarii pe blogul nostru și/sau pentru a ne contacta în diverse scopuri dorite de dvs.
În cadrul formularelor de pe site:
Datele cu caracter personal pe care le colectam în aceasta secțiune sunt:
Puteți utiliza aceste formulare pentru a ne adresa diverse cereri/reclamații, fie în legătură cu serviciile noastre (ex: înscrierea la un curs), fie în legătură cu exercitarea drepturilor dumneavoastră, referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate de noi.
Informații cu privire la drepturile dumneavoastră referitoare la datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului și exercitarea acestora găsiți la secțiunea corespunzătoare din prezenta politică de confidențialitate.
Politica de utilizare a cookie-urilor
Site-ul utilizeaza cookie-uri.
Folosim fisiere de tip cookie în cadrul raportării statistice privind pagina web si pentru a va imbunatati experienta de vizitare.
Cookie este un fisier de mici dimensiuni care, la accesarea unui site, este salvat de browserul de pe echipamentul (ex: calculator, telefon, tableta) cu care este accesat acel site. Rolul cookie-urilor este de a identifica vizitatorul site-ului. Un cookie reţine informaţii de care ar avea nevoie o pagină web pentru a vă personaliza experienţa (adică imaginile dinamice de pe site) şi a aduna informaţii statistice despre pagina web, cum ar fi paginile web vizitate, descărcările făcute, numele de domeniu al furnizorului de Internet şi ţara de origine a vizitatorilor şi adresele paginilor vizitate imediat înainte şi după intrarea pe pagina site-ului. Informaţiile din cookie-uri ne permit să trasăm „click-urile” pe care le-aţi făcut (mai exact, căile urmate de vizitatori pentru a ajunge pe pagina noastră în timp ce trec de la o pagină la alta).
Cookie-urile nu sunt virusi si nu pot accesa si/sau citi alte informatii de pe echipamentul dvs.
De asemenea, folosim şi fişiere jurnal de servere web standard care ne ajută să numărăm vizitatorii şi să evaluăm capacitatea tehnică a paginii noastre. Folosim aceste informaţii pentru a afla câte persoane vizitează site-ul, ne ajută să aranjăm paginile într-un mod atractiv pentru utilizatori, să avem o pagină uşor de folosit în browser şi să oferim vizitatorilor pagini mai utile. Înregistrăm informaţii despre traficul pe pagină, dar nu şi informaţiile despre vizitatorii individuali ai paginii noastre.
Folosim Google Analytics care ne ajută să măsurăm eficienţa publicităţii noastre şi modul în care vizitatorii folosesc pagina web.
Va puteti exprima optiunea fata de folosirea diverselor tipuri de cookies prin bifarea sectiunilor corespunzatoare din anuntul privind utilizarea cookieurilor. Optiunea exprimata de dvs. va fi stocata pentru o perioada de 12 luni. Daca doriti sa va modificati aceasta optiune va rugam sa accesati setarile browserului utilizat , selectand optiunea de stergere a tuturor cookieurilor din cadrul acestei pagini (butonul Gestionati Consimtamantul din partea dreapta-jos a ecranului), urmand ca ulterior sa va re-selectati categoriile de cookieuri pentru care permiteti utilizarea.
Partea de „asistenţă/setari” din bara de instrumente a majorităţii browser-elor vă arată cum să blocaţi acceptarea de noi cookies, cum să fiţi înştiinţaţi atunci când primiţi un nou cookie şi cum să dezactivaţi cookie-urile existente. Nu uitaţi însă că fără cookies s-ar putea să nu beneficiaţi pe deplin de toate caracteristicile paginii noastre web (Site-ului).
Datele cu caracter personal ale minorilor sub 16 ani.
Minorii cu vârsta de până la 16 ani nu ar trebui să transmită nici un fel de date cu caracter personal pe pagina web fără permisiunea (consimțământul sau aprobarea) tutorelui legal.
Site-ul nostru nu va colecta niciodată cu bună știință date cu caracter personal de la persoane despre care ar fi știut că sunt minori (sub 16 ani) si nici nu le va folosi sau dezvălui vreunei terțe părți neautorizate fără consimțământul expres al tutorelui legal.
Luând în considerare tehnologia disponibilă în astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a verifica dacă titularul răspunderii părintești pentru copil a dat sau a aprobat consimțământul precum si daca datele cu caracter personal sunt introduse de un minor cu varsta sub 16 ani.
Informaţiile pe care le transmitem
Nu vom transmite catre terte parti datele dumneavoastra cu caracter personal, cu urmatoarele exceptii:
– Cu acordul dvs.;
– Daca este necesara transmiterea unor informatii in vederea furnizarii serviciilor solicitate de dvs.
– In cazul in care informatia este necesara partenerilor nostri pentru imbunatatirea sau facilitarea unor servicii sau produse solicitate de dumneavoastra. Organizatiile partenere au dreptul de a utiliza datele cu caracter personal furnizate numai in masura in care este necesara pentru executarea serviciului solicitat de dumneavoastra (ex.: realizarea serviciilor comandate, procesarea informatiilor privind plata).
– Putem transmite date cu caracter personal autoritatilor sau institutiilor publice conform prevederilor legale sau bunei-credinte daca:
a) este prevazut intr-o dispozitie legala;
b) previne o infractiune sau protejeaza siguranta nationala;
c) protejeaza siguranta individului sau siguranta publica;
d) aceste informatii sunt necesare in vederea rezolvarii diferitelor situatii juridice.
– In cazul in care activitatile dvs. contravin termenilor si conditiilor statuate de societatea noastra, sau a instructiunilor pentru utilizarea anumitor produse si servicii;
– In cazul in care societatea noastra fuzioneaza sau este achizitionata total sau partial de o alta companie, iar baza de date este transferata noului operator.
– In cazul in care societatea noastra devine insolvabila, voluntar sau involuntar, prin lichidatorul, administratorul sau cumparatorul, baza de date poate fi vanduta, autorizata, tranzactionata doar cu acordul instantei. In cazul in care vor aparea situatii mentionate mai sus, veti fi anuntati prin e-mail sau printr-un anunt postat pe Site.
Link-uri către alte pagini
Nu uitaţi că atunci când folosiţi un link pentru a ajunge de pe Site-ul nostru pe o altă pagină web, prezenta politica de confidenţialitate nu se mai aplică. Navigarea şi interacţiunea pe care le desfăşuraţi pe o altă pagină web, inclusiv orice pagină care are un link către prezentul Site, se supun regulilor şi politicilor paginii respective. Vă încurajăm să citiţi regulile şi politicile paginilor pe care le vizitaţi pentru a înţelege mai exact procedurile lor de colectare, utilizare şi dezvăluire a datelor cu caracter personal.
Securitate
Securitatea datelor cu caracter personal este importantă pentru noi. Păstrăm măsuri adecvate de precauţie de ordin administrativ, tehnic şi fizic pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii accidentale, modificării, dezvăluirii sau accesului neautorizat, utilizării şi tuturor celorlalte forme legale de prelucrare a datelor cu caracter personal aflate în posesia noastră.
Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele cu caracter personal colectate și prelucrate prin intermediul Site-ului
În conformitate cu dispoziţiile Regulamentului UE nr. 679/2016, persoanele înregistrate, în calitate de persoane vizate, au următoarele drepturi:
Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi prin completarea unei cereri tipizate (vă rugăm să ne-o solicitați prin trimiterea unui mesaj prin e-mail la office@certinspect.ro) pe care să ne-o transmiteți:
Actualizarea politicii de confidenţialitate
Societatea noastră îşi rezervă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza politica de confidenţialitate în orice moment, dar nu va reduce nivelul de protecţie din cadrul acesteia. Acordam cea mai mare importanta aspectelor legate de confidenţialitate şi intenţionam să rămânem pe deplin conformați prevederilor legale în ceea ce priveşte politica de confidenţialitate şi protecţia datelor cu caracter personal. Vom actualiza periodic politica de confidenţialitate şi vom afişa noutăţile pe această pagină.
Alte informări:
Formular informare cursanți
Formular informare potențiali angajați
Formular informare reprezentanți ai clienților și furnizorilor
