Cuprinsul cursului acreditat ANC:
Cursul este destinat reprezentantilor din organizatiile care vor sa-si implementeze un sistem de management al calitatii sau care au deja implementat acest sistem si trebuie sa-l mentina. Pentru aceasta trebuie sa-si formeze personal specializat care sa stie sa coordoneze acesta activitate.
Tematica cursului:
- Prezentarea cerintelor standardului ISO 9001 respectiv ISO 19011,
- Leadership in sistemul de management al calitatii
- Dezvoltarea unui program de obiective ale calitatii, aliniat cu obiectivele strategice ale organizatiei, Management strategic
- Asigurarea conformitatii sistemului de management cu cerintele legale si reglementare,
- Asigurarea ca exista implicarea managementului in gestionarea riscurilor pe care le presupun procesele organizatiei
- Aplicarea instrumentelor si metodelor pentru imbunatatirea performantelor organizatie
- Coordonarea programelor de audit intern si de audit de secunda parte,
- Implementare, certificare, mentinere sisteme de management al calitatii. Studii de caz
- Coordonarea sistemului de monitorizare a satisfactiei clientului,
- Dezvoltarea unui sistem de management al relatiilor cu furnizorii
- Coordonarea, motivarea si sustinerea echipelor implicate in imbunatatirea practicilor, procedurilor, produselor si serviciilor organizatiei,
- Gandirea bazata pe riscuri
- Exercitii, studii de caz
Durata: Conform standardului ocupational cod COR 242114, durata totala a cursului este de 180 de ore (teorie + practica), din care 5 zile vor fi in sala de curs, in perioada mentionata. Pentru detalii suplimentare privind agenda completa a fiecarei sesiuni de curs, va rugam sa ne contactati la adresa office@certinspect.ro
Tip curs: open/in-house (minim 5 participanti)
Locatie: Bucuresti, Iasi, Cluj, Timisoara, Brasov
*Pentru perioada exacta a cursului, consultati lista cursurilor.